Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản chi phối việc sử dụng tqc2d, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
tqc2d Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cốt lõi của tqc2d. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên trình duyệt di động và máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Xác minh ví

Khi rút tiền, chúng tôi kiểm tra tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý lệnh.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đóng tài khoản. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email để khởi động quy trình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại — qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật ví MoMo hoặc ZaloPay và kiểm tra trạng thái xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động hợp lệ của tqc2d.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm xác minh tình trạng pháp lý tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản trong thời gian làm việc sau khi xác minh danh tính.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo, tùy theo mức độ phức tạp của vấn đề.