Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tqc2d

tqc2d thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tqc2d Chính sách bảo mật thông tin tại tqc2d
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tqc2d bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, giữ nhật ký truy cập trong thời gian giới hạn và không lưu trữ thông tin thanh toán dài hạn ngoài mã đối soát giao dịch.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống tqc2d đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh thiết bị mới Khi đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi mở tài khoản.
Quản lý cookie Cookie phiên làm việc tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích không chứa thông tin định danh cá nhân và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của tqc2d có thể xử lý trực tiếp qua các kênh bên dưới. Ghi rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề tài khoản hoặc quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ của tqc2d. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ ghi mã giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên máy chủ tqc2d.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Cookie và dữ liệu phiên hoạt động theo cùng một quy tắc trên mọi nền tảng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng, chẳng hạn như xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Có thể thay đổi khi cần cập nhật theo quy định pháp luật hoặc thay đổi vận hành. Khi có điều chỉnh đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.